Winaura Verantwoord Gokken

Gokken is entertainment. Winaura werkt op die basis, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die voor je beschikbaar zijn, de externe organisaties die gratis ondersteuning bieden, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. Winaura is gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority (licentie OGL/2024/1126/0521, uitgegeven aan Terdersoft B.V.), wat de regelgevende instantie is voor deze site.

Onze inzet

Winaura heeft een actieve licentie van de Curaçao Gaming Authority, en de spelersbeschermingsvereisten die aan die licentie zijn verbonden zijn operationeel, niet aspirationeel. Zelfuitsluiting sluit je account onmiddellijk. Limieten zijn beschikbaar vanaf de kassa. Winaura heeft geen licentie van de Kansspelcommissie en is niet geïntegreerd met EPIS. Spelers moeten minimaal 21 jaar oud zijn om een account aan te maken.

Beschikbare tools

Je kunt limieten instellen en je account rechtstreeks beheren. De volgende tools zijn beschikbaar:

Verlieslimieten: stel een maximaal verliesbedrag in vanaf de kassa, toegepast op je spel.
Stortingslimieten: stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in. Let op dat stortingslimieten niet kunnen worden toegepast op cryptocurrency stortingen. Als je crypto gebruikt, zijn de verlieslimiet en zelfuitsluitingstools de relevante controles.
Zelfuitsluiting: het initiëren van zelfuitsluiting sluit en blokkeert je account onmiddellijk. Er worden geen prijzen toegekend tijdens een afkoelperiode.
Accountsluiting: je kunt volledige sluiting aanvragen door te schrijven naar [email protected] . Resterende fondsen worden geretourneerd nadat identiteitsverificatie is voltooid.

Alle limietwijzigingen en uitsluitingsverzoeken worden zonder vertraging verwerkt. Je transactie- en spelgeschiedenis is beschikbaar in het Geschiedenis-gedeelte van je account, met casino, live casino en sportboek activiteit in één overzicht.

Signalen om op te letten

Sommige patronen zijn het waard om in je eigen spel te herkennen. Geen van deze is een diagnose, maar elk is een signaal dat gokken verder kan zijn gegaan dan entertainment:

Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om al verloren geld terug te winnen.
Meer tijd of geld aan gokken besteden dan je van plan was voordat je begon.
Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk.
Geld lenen, of fondsen gebruiken die voor andere doeleinden zijn gereserveerd, om te gokken.
Je prikkelbaar of rusteloos voelen wanneer je niet aan het gokken bent.
Verbergen hoeveel je gokt voor mensen die dicht bij je staan.

Waar je hulp kunt krijgen

Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of je registreren voor zelfuitsluiting via EPIS (Excluded Players Information System). Deze diensten zijn gratis en vertrouwelijk.

Neem contact met ons op

Om zelfuitsluiting aan te vragen, te vragen naar limiettools, of een vraag over verantwoord gokken te stellen, neem contact op met ons ondersteuningsteam op [email protected] of via live chat, 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Zelfuitsluiting treedt onmiddellijk in werking op verzoek. Als je ons schrijft om je account te sluiten, verwerken we de sluiting en retourneren we elk resterend saldo zodra identiteitsverificatie is voltooid.